Klantreizen “Zorgwekkend gedrag” (WVGGZ)

Doel & doelgroep:

Beleidsmakers en ketenpartners die cliëntperspectief in de WVGGZ-keten willen versterken.

Partners:

Regionale werkgroepen / gemeenten.

Inhoud:

In co-creatie-sessies met betrokkenen zijn klantreizen uitgewerkt: van eerste signaal tot stabilisatie en nazorg. Elke routekaart beschrijft contactmomenten, knelpunten, taalgebruik en gewenste handelingsopties. De uitkomsten zijn gevisualiseerd (swimlanes, contactpunten) en voorzien van concrete verbeterkansen per partner. Het pakket is geschikt voor beleid, training en intervisie.

Resultaat:

Opgeleverd eindverslag; gebruikt als basis voor afstemming in netwerk.

Lopend/Afgerond

Afgerond, 2024.